城管“蹲下来”管理“精细化”

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执法人员蹲下来和老人谈话。

“烟头已经被压扁并严重褪色,这表明烟头已在这里停留超过一天。本节中的清洁和清洁工作仍然没有到位。”今年6月以来,青城区城管和综合执法局出台了“劳动法”。 “最高号”率先沉入城市管理一线,实施规范化检查和执法工作,要求执法人员实施“蹲”管理,发现城市的微妙问题。帮助城市完善管理。

“顶部把手”下沉管理线

数字城市管理“天眼”24小时连续监测,电网检查人员实地考察和检查.近年来,清新区实施了正常的城市管理检查工作,实现了城市面貌的“大变化” “。

为进一步提高城市精细化管理水平,整顿城市“六乱”行为,推进长效管理措施落实,今年6月以来,青城区城管和综合执法局推出了“ “工作方法,即秘书每周至少进行一次不少于半天的检查工作;副主任每周至少进行两次检查,时间不少于半天;区市监察大队指导员每周至少进行三次检查,时间不少于半天;每周至少四次不少于半天的检查工作;部门副负责人每周至少实施五次不少于半天的检查工作。

“工作法”要求执法人员高标准,严格要求,高质量地开展检查和执法工作,解决主要,次要道路,内街,公园广场,公厕等城市管理问题。

通过加大“第一手”检查和执法力度,城市管理问题逐步破裂。据了解,自2019年6月以来,清新区市管理综合执法局有效解决了城新街16号一楼7号违法建设,南路建设便利店道路尚未实施城市面貌和环境卫生责任制,以及中央隔离南路建设。针对城市管理问题,如杂草和其他“困难”城市,并敦促实施解决市政道路损坏,不洁净地面清洁,卫生垃圾箱清洁不足,道路占用和城市“牛皮癣”等问题和其他问题。

“跪下”发现微妙的问题

“叔叔,展位应注意保持清洁和规范,因此业务会更好。”8月7日,清新区城市管理综合执法局城东中队副中队卫跃军,该局的工作方法来到集团市场检查和执法。在市场上,该公司在展位前制作了几个摊位,并了解了更多关于老人的操作。

虽然“蹲下”是一个不起眼的运动,但它实际上是一种管理方式,也是清新区城市管理和综合执法局引入的“工作法”的深刻内涵。该局要求执法人员利用他们的思想“蹲下”执行检查和执法,缩小与群众的距离,发现城市管理的微妙问题。

“过去,我们的执法人员的正常化检查主要是在检查车辆和行走的组合中进行的。”魏跃军告诉笔者,“工作法”实施后,他们的检查工作逐渐转向走路。走路和蹲下来发现隐藏在停放的车辆下的烟头和废料等细节。

“要实现城市管理的精细要求,关键是要小心谨慎。'跪下'是意图的体现。”清新区城市管理综合执法局相关负责人表示,为了实施“刺绣城市管理”工作要求,执法人员也应多思考,如经常张贴小广告在快门门的钥匙孔周围,大多数居民不自觉地打开240L环卫垃圾桶和扔垃圾等,通过实施有效的方法,不断提高城市的科学管理水平。

据报道,接下来,青城区城管和综合执法局将进一步落实“工作法”和“蹲”管理工作方法,用“放大镜”发现城市管理问题,并孜孜不倦地思考寻求“良药”,真正“像刺绣一样管理城市”。

■记者笔记

“走下去”可以使管理成为一种服务

今年6月,清新区市管理和综合执法局启动了“工作法”,要求巡逻执法人员认真,谦逊地“走下去”,用“放大镜”发现城市管理问题,努力思考寻求“良药处方”。 “像刺绣一样管理城市”。

“跪下”是一个不起眼的运动,但在城市管理中,“跪下”是精致管理的体现。 “跪下”管理是一种管理方法,它仔细分析道路状况,与通信对象建立和谐的关系,并达到一个沟通平台,判断城市管理工作是否符合要求,并与通信对象建立信任。

在许多城市,一些城市管理人员习惯于整理腰部,与供应商安排面孔和对话,甚至随时收集物品和工具,使城市管理与供应商之间的矛盾日益尖锐。商家对情况不满意,经常与城市管理部门一起玩“隐藏的猫猫”,成为城市管理中的难题。

在我看来,城市管理既是城市问题的管理者,也是城市管理的服务提供者。清新区实行“蹲”管理。虽然这是实际执法中的一种微妙行动,但它绝不是一种变革形式,而是一种观念的转变。思维和思维的这种转变正在将城市管理从管理者的身份转变为服务器的身份。

概念的转变必然会带来文明的进步。事实上,清新区的城管人员实施了“蹲”管理法,也解决了许多城市管理问题。例如:解决城信街16号一楼违法建筑的“难题”;蹲下来与任意出售摊位的老人沟通,说服一批混乱的销售;检查和解决市政道路的损坏地面清理不及时,等等。

作者认为,身体并没有降低他的身份。相反,身体很容易融入人们,将对立和对抗转化为对话,变成面对面的,心连心的沟通,使管理者感到友好和值得信赖,同时发现城市的微妙问题及时解决问题。实现精确的管理结果。

只有真正把群众放在心上,把城市问题放在心里才能真正把管理变为服务。这样,在清新区建立全国文明城市的目标就更加紧密了。

文/图:南方日报记者何欢通讯员黄文钊

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