对话平安好医生CEO王涛:互联网医疗正在爆发式增长

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文/雷建平

雷迪触控网(ID:touchweb)

平安好医生昨天公布了2019年中期业绩报告。据报道,平安医生在2019年上半年实现总收入22.73亿元,同比增长102.4%;净亏损收窄至2.73亿元,下降38.4%。

平安好医生首席执行官王涛在香港接受媒体采访时表示,该公司希望在几分钟内赚取利润,但该公司还很年轻,互联网医疗正在爆炸式增长,这将非常重要未来两三年的窗口。

“我们仍然是一家为期五年的互联网医疗公司,但我们每天有2.9亿注册用户,每天6270万用户,每天超过65万次在线咨询。收入增长率为102%。我们仍然在互联网上。企业发展的交通积累阶段。“

王涛表示,随着互联网医疗服务逐步纳入医疗保险报销制度,作为一家坚持在互联网医疗服务领域的上市公司,作为一名安全的医生管理人员,我感到非常兴奋。

“今年的互联网医疗保健政策就像是适时下雨。在新的政策和新形势下,我相信安全健康的医生将来会有更多的爆发性增长。”

据王涛介绍,平安集团已经孵化了平安好医生。作为控股股东和战略合作伙伴,平安集团拥有强大的客户网络和销售渠道,使平安医生能够有效推广医疗保健产品和服务,并继续巩固其市场地位。另一方面,平安的高品牌满意度使平安的医生能够迅速赢得用户的信任。

“平安好医生并没有就此止步。我们一直在实施多元化的渠道战略,并坚持开放的政策,以创建一个新的医疗健康生态系统+“

在线医疗收入同比增长80.5%

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据王涛介绍,平安的核心业务实现营业收入3.36亿元,同比增长80.5%。在许多主要业务中脱颖而出。为了准确反映服务内容,平安的家庭医生服务部门正式更名为在线医疗。

今年6月,平安好医生和北京大学创始人寿险,珠江人寿保险和民生人寿保险公司达成战略合作,为保险客户提供全面,优质的医疗卫生服务。这是平安保险后扩大医疗保健+保险生态系统的重要一步。

7月初,平安浩与中国光大银行签署战略合作协议。平安好医生驻守光大银行,为光大银行客户提供私人医生会员服务,创造新的医疗保健+金融生态系统。

平安好医生将进一步整合资源与光大银行相互补充,为金融客户提供更全面的一站式医疗卫生服务。

王涛透露,平安好医生也积极响应政策呼吁,利用成熟的互联网平台运营能力,人工智能辅助诊疗系统,通过与当地医院合作建立网络云医院平台,帮助政府建立有效医院分级诊疗系统。授权。

截至2019年6月30日,平安已与近50家线下医院达成战略合作协议,逐步形成了在线医疗管理平台,处方分享平台和商业保险支付平台的在线医院管理平台。

平安好医生结合全国政府和医疗机构的现状,制定不同的需求方案,帮助各级政府建立高效,有序,安全的管理平台,开辟医疗,医疗,医疗保险体系。

2019年7月,平安浩与浙江省漳州市卫生和健康委员会签署战略合作协议,为其辖下的所有医院建立互联网医院。

今年上半年,平安好医生还与线下药店携手推广药店业务模式升级,将咨询服务推广到线下商店,随时为用户提供在线服务体验,购买药品随时。线下全闭环。

据王涛介绍,今年上半年,超过32,000家新的零售药店与在线医生联系,进行在线咨询和一小时医疗卫生服务,比去年年底增加了一倍多。

截至2019年6月底,共有47,000家诊所进入平安博士安全诊所系统,覆盖全国31个省和21个城市,包括普通诊所,普通诊所,口腔和中医诊所。

平安好医生协助当地诊所对接国家医疗保险制度,提高诊所运作效率,方便当地居民使用基本医疗服务,享受医疗保险报销。

截至2019年6月底,在平安医生的生态网络中,深圳和哈尔滨的近3000家诊所已通过平安医生诊所通过了医疗保险报销支付功能。

未来,平安好医生将协助政府进一步推进全国诊所的规范化,规范化运作,提高诊所的医疗服务质量,帮助国家提高医疗卫生服务的质量和效率。系统。

此外,平安的医生还推出了私人医生。王涛说,这种模式准确地指出了医疗服务的难点,用户与平台的关系,以及医生,从陌生的关系到稳定的,长期的朋友,医生对用户的服务,从看病变的被动提供积极管理用户健康状况。

基于这些衍生产品,医疗设备和其他建议,不再是简单的货架展示,而是准确的推荐和购买,以达到更高的粘度和产品转换率的效果。

王涛指出,平安的私人医生服务以简单的交易为导向,成为一种以信任为导向,以服务为导向的方式,为用户带来了服务体验的新时代。

向海外出口成熟的经验和技术

在开拓国内市场的同时,平安还向海外市场出口了自己的科技能力和丰富的互联网医疗经验。

2018年,平安医生与东南亚最大的O2O平台Grab建立了合资企业。经过几轮市场调研,第一个选择在合资企业中登陆的国家是印度尼西亚。

印度尼西亚有近一半的东南亚人口,约2.6亿,以及约1.3亿互联网用户。当地的医疗资源不足,医生极度稀缺,急需先进的互联网医疗解决方案,空间巨大。

预计平安好医生将在今年年底前与东南亚最大的O2O平台Grab紧密合作,为印尼客户提供一系列医疗和健康服务,包括在线咨询和健康商城。

作为全球化战略的重要组成部分,平安好医生和日本软银于2019年4月正式签署合资协议并成立合资公司,标志着平安好医生正式进入日本在线医疗市场。

日本合资团队已经建立,并与当地的战略合作伙伴合作,包括医院,诊所,医生,保险公司,药房,物流和分销。

王涛表示,凭借平安医生领先的人工智能技术和运营互联网医疗平台的先进经验,将为日本用户带来便捷,优质的在线互联网医疗卫生服务。

以下是医生和医生之间的对话记录(雷迪网络的编辑):

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问:平安医生上半年收入良好,经营亏损率正在下降。公司何时会将损失转化为利润?

王涛:通过公司上半年的业务指标和收入指标,可以看出平安的医生预计在不久的将来会实现盈利。

但作为一家互联网公司,我们只建立了5年。现在我们应该继续关注如何获得更多的医疗流量和患者流量。

您可以看到战略部分提到的医院云,药房云,诊所云和乡村医疗云都与获得医疗流量的策略密切相关,成为患者分级诊断和治疗的入口。

对于一个安全的医生来说,想要赚钱是一分钟,但我们是一个非常年轻的公司。互联网医疗的爆炸性增长将在未来两三年内迎来一个非常重要的窗口。

当爆发的机会来临时,我们必须做好充分准备,我们必须能够直接联系大量患者。

只有一个有统计数据,今年的门诊病人数量是80亿。在未来,我们希望通过互联网完成30%的门诊流量。平安医生收到的互联网患者占30%,是中国第一家。我们刚刚开始的事情刚刚开始,市场大门刚刚开启。

每个人都可以看到平安好医生的策略非常领先。从医院,从药房,从诊所,到甚至在农村,抓住入口进行分级处理。

私人医生服务厚实而薄。

问:平安医生最近推出了私人医生服务。这项业务的期望是什么?

王涛:私人医生是从医学能力,医生能力,平台能力,到医学,医学,检验,测试,线上线下的整合,提高用户体验。建立起来花了五年时间。

今年,我们推出了私人支付,最便宜的私人医生服务是499元。这位出色的医生可以无限期地与您沟通,因此我们推出了这款产品。

我们的目标是建立一个中产阶级家庭,私人医生和自己的家庭医生。

因此,在私人医生推出后,我们将于8月13日为私人医生举行正式的新闻发布会,并于6月进行公开测试。发布后,8月13日,我们有一些非常大的国内公司,我们已经达到了私人医生。战略合作,合作量非常大。

私人医生为我们的交通和收入做出了重要贡献,因为私人医生的服务已从被动变为主动。私人医生和中产阶级家庭之间的沟通是一周几次,而不是一年两次,因此流量的粘度将继续增加。

家人熟悉医生后,医生的信任也会增加,改变医生与病人之间的关系。它是一种新型的生产力,一种新型的体验,因此它是一种革命性的产品。

因此,我认为安全医生的愿景是每个家庭都有一位家庭医生,因此私人医生的启动更接近我们的愿景。

将技术和商业模式复制到世界

问:平安好医生已进入海外。印度尼西亚接近中国的人均GDP。你为什么选择进入这个国家?

范伟(平安好医生首席总经理):当孙铮投资我们时,平安好医生的全球战略已经在我们的公司战略中。

我记得孙铮当时所说的话。他说他对我们非常乐观,因为他觉得我们的技术和商业模式可以复制到全世界。

在孙正义投资我们之后,我们积极探索全球化的机遇,特别是在东南亚。文化,习惯和市场痛点与中国有许多相似之处。

印度尼西亚总人口2.6亿,是东南亚最大的国家。每1000人的医生人数是中国的2.6名医生和印度尼西亚的0.6名医生,所以印度尼西亚的痛点非常大。

我们在早期做了很多研究,访问了所有的医院,发现我们迫切需要我们的技术。

还有我们的东南亚合作伙伴,拥有非常强大的本地资源,包括非常强大的互联网流量和离开分销,因此在我们检查了东南亚国家后,我们首先使用印度尼西亚作为正式进入东南亚市场的切入点。

您是否考虑在海外进行兼并和收购?

范伟:我们与两家合资公司合作,一家是印度尼西亚,另一家是日本。

平安博士最重要的市场是中国,但由于业务的独特性,我们可以与外国合作伙伴合作,并以相对较轻的模式将其复制到海外。我们还探讨了未来的布局。

无论是兼并和收购,投资还是合资企业,从安全医生的角度来看,首先是战略。我们首先想知道我们要做什么。

无论您是在未来投资还是收购,目的都是为了让安全医生的愿景更好。我们现在让中国家庭有一位家庭医生,我们希望世界上每个家庭都有一位家庭医生。

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